Traduceți Zendesk Guide cu Pluglin
Zendesk Guide vă ajută să le oferiți utilizatorilor finali o opțiune completă de autoservire, iar agenților posibilitatea de a servi mai bine clienții. Cu Guide puteți crea un centru de asistență format dintr-un site de asistență, o bază de cunoștințe, o comunitate și un portal pentru clienți.
Utilizatorii finali pot utiliza informațiile din baza de cunoștințe sau pot apela la comunitate (dacă este disponibilă) pentru a obține răspunsuri. În cazul în care nu identifică răspunsul, pot trimite o solicitare către un agent. Agenții pot utiliza baza de cunoștințe pentru a ajuta la rezolvarea mai rapidă a solicitărilor.
Încercați gratuit timp de 7 zile și traduceți conținutul dvs. Zendesk