Traduzir Zendesk Guide com Pluglin
Zendesk Guide permite proporcionar aos utilizadores finais uma opção completa de auto-serviço e aos agentes, a capacidade de melhor corresponder aos pedidos do cliente. Com o Guide pode ser criado um centro de ajuda constituído por um site de apoio, base de conhecimentos, portal da comunidade e do cliente.
Os utilizadores finais podem utilizar a informação na base de conhecimentos ou recorrer à comunidade (se disponível) para obter respostas. Se não a conseguirem encontrar, podem enviar um pedido a um agente. Os agentes podem utilizar a base de conhecimentos para ajudar a resolver os tickets mais rapidamente.
Experimente grátis durante 7 dias e traduza o seu Zendesk