Översätt Zendesk Guide med Pluglin
Zendesk Guide ger slutanvändarna tillgång till en funktion för självständigt nyttjande samtidigt som möjligheten att tillhandahålla bättre service till kunderna ökar. Med Guide går det att skapa en enda hjälpcentral med teknisk service, kunskapsdatabas, kundforum och kundens webbportal.
Slutanvändarna kan utnyttja information från kunskapsdatabasen eller gå till kundforum (om det finns tillgängligt) för att få svar på sina frågor. Om kundforum saknas kan en beställning skickas till agenten. Agenterna kan använda kunskapsdatabasen för att snabbare lösa en hjälpbegäran.
Prova gratis i sju dagar och översätt din Zendesk