Перевести Руководство Zendesk при помощи плагина
Руководство Zendesk обеспечивает конечным пользователям полноценную возможность самообслуживания, а агентам – возможность лучше обслуживать клиентов. Руководство позволяет создать Центр помощи из сайта поддержки, базы знаний, сообщества и портала клиента.
Конечные пользователи могут пользоваться базой знаний и прибегать к помощи сообщества (если она есть), чтобы получить ответы на свои вопросы. А если такого ответа они не найдут, всегда можно отправить запрос агенту. Агенты могут использовать базу знаний, чтобы помочь решить проблемы максимально быстро.
Воспользуйтесь 7-дневным бесплатным периодом и переведите свой Zendesk