Zendesk-ohjeen kääntäminen Pluglin:lle
Zendesk-ohje sallii sinun antaa loppukäyttäjille kokonaisvaltainen vaihtoehto itsepalvelulle ja agenteille valmiudet palvella asiakkaita paremmin. Ohjeen kanssa voidaan luoda uusi apu-keskus, joka on muotoiltu tukisivuksi, tietotaitojen, yhteisön ja asiakasportaalin pohjalle.
Loppukäyttäjät voivat käyttää tämän pohjan tietoja tai kääntyä yhteisön puoleen (jos se on olemassa) saadakseen vastauksia. Jos he eivät löydä sitä, voivat lähettää pyynnön agentille. Agentit voivat käyttää tietopohjaa tikettien mahdollisimman nopean ratkaisemisen tukena.
Kokeile 7 päivää ja käännä oma Zendesk.