Dịch Zendesk Guide với Pluglin
Zendesk Guide cho phép cung cấp cho người dùng cuối một tùy chọn tự phục vụ toàn diện và cho người bán khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn. Với Guide, bạn có thể tạo trung tâm trợ giúp bao gồm một trang hỗ trợ, kho kiến thức, cộng đồng và cổng thông tin khách hàng.
Người dùng cuối có thể sử dụng thông tin trong kho kiến thức hoặc chuyển sang cộng đồng (nếu có) để được giải đáp. Nếu không tìm được lời giải đáp, họ có thể gửi yêu cầu đến người bán. Người bán có thể sử dụng kho kiến thức để giúp giải quyết phiếu yêu cầu nhanh hơn.
Dùng thử miễn phí 7 ngày và dịch Zendesk của bạn