Pluglin ile Zendesk Çeviri Kılavuzu
Zendesk Kılavuz, son kullanıcılara tam bir self servis olanağı, temsilcilere ise müşterilerini daha iyi anlayabilme kapasitesi sağlar. Kılavuzu kullanarak bir destek sitesi, bilgi tabanı, topluluk ve müşteri portalından oluşan bir yardım merkezi oluşturulabilmektedir.
Son kullanıcılar yanıtlara erişmek için bilgi tabanındaki bilgileri kullanabilecekleri gibi (mevcutsa) topluluğa da başvurabilirler. Aradıkları yanıtı bulamazlarsa bir temsilciye talep gönderebilirler. Temsilciler sorunları hızla çözebilmek için bilgi tabanından yararlanabilirler.
7 gün ücretsiz deneyip Zendesk’inizi çevirin